Dashboard do setor de edição
Dados consolidados a partir de múltiplas planilhas (Google Sheets). Filtros globais abaixo.
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Ocorrências (total)
—
(ponderado pela coluna “OCORRÊNCIAS NA PONTE” quando existir)
SLA médio (dias)
—
% Fora do controle
—
Casos em atraso
—
Tendência mês a mês
Ocorrências e resolução
Dentro vs. Fora do controle
Distribuição do recorte atual
Timeline
Abertura por semana
Ranking por tipo
Top 10
SLA
Distribuição (dias)
Heatmap semanal
Dia da semana × semana do mês
Flag de atraso: SLA acima do limite configurado será marcado como ATRASADO.
Ocorrências
—
Veredito
—
Impacto (%)
Fora do controle sobre o total
Top causas (Fora do controle)
Ranking
Regra: se > 30% → Ação sistêmica necessária. Se < 30% → Foco no setor de edição.
Clientes críticos
Score: nº ocorrências + tipo + tempo aberto + flag insatisfeito.
Ranking
Top 20
Linha do tempo (cliente)
Selecione um cliente no ranking
Volume de ajustes
Por cliente (Top)
Correlação
Ajustes × Insatisfação
Ajustes (amostra)
—
Volume por status
Folha operacional
Eficiência
Custo mensal vs. volume (precisa aba de custos)
Quando você me passar o gid da aba de custos, eu habilito esse gráfico.
Folha (amostra)
—
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